خرید آنلاین امکاناتی را برای شما فراهم می‌کند ولی در صورتی که نیاز به بازگشت کالا داشته باشید، ما تا حد امکان کمک می‌کنیم تا این فرآیند به سادگی و به راحتی انجام شود. در اینجا شرایط بازگشت کالا در کاشانی الکتریک توضیح داده شده است:

 ۱. **زمان مجاز برای بازگشت:** لطفاً توجه داشته باشید که مهلت بازگشت کالا به مدت ۳۰ روز از تاریخ دریافت کالا است. برای اطمینان از موعد بازگشت، خواهشمند است کالا را در این بازه زمانی به ما برگردانید.

 ۲. **شرایط بازگشت:** کالا باید در وضعیت اولیه، بدون هیچ گونه تغییر، بازگشت داده شود. اطمینان حاصل کنید که همه‌ی قسمت‌ها، لوازم جانبی و بسته بندی مربوط به کالا حفظ شده باشند.

 ۳. **مراحل بازگشت:** برای انجام فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما اطلاعات مربوط به نحوه ارسال کالا برای بازگشت و همچنین فرآیند بازپرداخت هزینه را به شما اعلام خواهیم کرد.

 ۴. **هزینه بازگشت:** هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار می‌باشد مگر اینکه محصول در وضعیت نامناسب یا با مشکلی ارائه شده باشد که در آن صورت هزینه بازگشت بر عهده فروشنده خواهد بود.

 ۵. **فرآیند بازپرداخت:** پس از دریافت و بررسی کالا، ما فرآیند بازپرداخت هزینه را طی 5 روز کاری انجام خواهیم داد. لطفاً توجه داشته باشید که این مهلت برای انتقال وجه به حساب شما در نظر گرفته شده است.

ما از توجه و صبر شما برای انجام فرآیند بازگشت کالا متشکریم. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.